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Canales de contacto
| Canal | Caso de uso | Tiempo de respuesta |
|---|---|---|
| Portal de soporte | Problemas técnicos, errores | < 4 horas |
| Dashboard | Cuenta, facturación, claves API | Autoservicio |
| Email: support@heuristik.com | Consultas generales | < 24 horas |
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Cómo obtengo una clave API? | Regístrate en el Dashboard y navega a Configuración → Claves API. |
| ¿Puedo probar sin datos reales? | Sí — usa claves sandbox (sk_sandbox_*). No se procesan verificaciones reales. |
| ¿Qué navegadores son compatibles? | Chrome 90+, Firefox 90+, Safari 15+, Edge 90+. |
| ¿Hay un límite de peticiones? | 100 peticiones/minuto por clave API. Contacta soporte para límites mayores. |
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